如何推進客戶服務外包

　　近年來，隨著全球外貿和金融業的快速發展，電子商務之火在中國迅速蔓延。傳統企業紛紛將線下業務打上線，意圖通過互聯網的特性實現低成本、高收益的目標。這使得原本競爭激烈的行業市場變得更加日常。近年來，很多企業或網店因經營不善、人才匱乏而倒閉: 如何利用這個商機給自己分一杯羹，如何實現可持續發展，這一切都會涉及到一個關鍵點: 電商客服外包。

　　電子商務的不斷發展，網店數量的不斷增長，造成了大量人才短缺。作為賣家，他們中的大多數人都麵臨著這樣的問題。

　　招聘客服的成本越來越高。客戶服務的招聘越來越困難。更重要的是，客戶服務的工作流動性太大。也許此刻訓練好，下一刻就會離開公司。因此，客服的招聘和培訓占用了太多的時間，耽誤了店主的店鋪推廣，從而影響了利潤。即使招到客服，大部分商家本身也依賴於堅持和供給優勢，在培訓方麵並不專業。培訓自己的員工與目前的情況不太一致。他們怎麽服務？

　　但是，有需求就會有市場。為了應對人力流失的情況，客戶服務外包公司應運而生。客服外包的市場潛力巨大，將在未來的消費平台市場中持續增長，起到推波助瀾的作用。其中，網店客服外包不僅節省了店主的成本，還節省了店主招聘和培訓客服的時間，讓店主有更多的時間和精力去推廣店鋪，贏得更多的利潤!