客服外包
Customer Service Outsourcing

企業選擇客戶服務外包後最擔心的問題是什麽?

  • 北京快色下载APP聯合
  • 906
  • 2022-04-11 15:49:03
[導語]1.如果選擇不專業的外包商,很可能違反行業規則,降低門店檔次,甚至查封門店。2.如果你選擇了錯誤的外包商,而且外包商沒有底線,對方可能會利用你的網店欺騙顧客,這不僅會損害你網店的聲譽,也會讓你承擔責任。3.全國各地有許多外包商。如果選擇異地外包,對網店外包商的監管會有一定的風險,在溝通上也沒有當地的便利。4.保密問題。許多網店擔心與外包公司共享敏感信息的風險。5.如何安排外包客服的工作,如何安排得更合理,是否會耽誤門店的業務。
本文共有148個文字,預計閱讀所需時間1分鍾

  1.如果選擇不專業的外包商,很可能違反行業規則,降低門店檔次,甚至查封門店。

  2.如果你選擇了錯誤的外包商,而且外包商沒有底線,對方可能會利用你的網店欺騙顧客,這不僅會損害你網店的聲譽,也會讓你承擔責任。

  3.全國各地有許多外包商。如果選擇異地外包,對網店外包商的監管會有一定的風險,在溝通上也沒有當地的便利。

  4.保密問題。許多網店擔心與外包公司共享敏感信息的風險。

  5.如何安排外包客服的工作,如何安排得更合理,是否會耽誤門店的業務。

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